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より良いサービス提供のために

ご利用者様、ご家族様により安心してご利用頂くため、サービス向上を目的として私たち香川県ケアマネジメントセンター(株)では第3回ご利用者様意向・満足度調査(無記名)を行いました。

担当ケアマネジャーについて

Question 01
介護保険の制度やサービスについて、分かりやすく説明ができていますか?

Question 02
サービスの種類、内容、利用料金などいろいろなサービスについて、偏りなく説明ができ、適切な提案ができていますか?

Question 03
サービス計画にはあなたやご家族の考えが十分に取り入れられていますか?

Question 04
サービス計画に対する要望や不満など、気軽に話をすることができていますか?

Question 05
不満や要望に対して、適切に対応してくれていますか?

Question 06
親しみやすく、相談しやすいですか?

Question 07
ケアマネジャーの仕事全体について、あなたは満足していますか?

アンケートの記入(回答)者

香川県ケアマネジメントセンター(株)を選んだ理由

アンケート結果を踏まえて
この度は、当社アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
アンケートの集計結果では、担当ケアマネジャーに親しみを感じていただいている一方、介護保険制度やサービス内容等の説明につきましては力不足であることが分かりました。
介護保険制度は3年ごとに制度改正が行われますが、ケアマネジャー各自が正しく内容を理解し分かり易く適切なご提案ができるように努めてまいります。今後も引き続き、皆様のお力になれるよう努力致しますので宜しくお願い申しあげます。
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